Lungomare Marconi n. 170 - 64011 Alba Adriatica (TE) +39 0861 710042
Si invitano i Gentili Ospiti a leggere il presente regolamento al fine di consentire un piacevole soggiorno a se stessi e agli altri.
ORARI RECEPTION
La Reception osserva il seguente orario: dal Lunedì alla Domenica dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 15:00 alle 17:00, il Sabato dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 17:00. Soltanto per il mese di agosto, nella giornata di sabato la Reception effettuerà l’orario continuato, dalle 9:00 alle 17:00. Non è previsto un servizio di portineria notturno.
SOGGIORNO
La prenotazione si terrà definitivamente confermata solo al ricevimento di una caparra confirmatoria, a mezzo bonifico pari al 30% dell’importo del soggiorno da versare ENTRO E NON OLTRE 10 giorni dalla data di ricevimento del contratto di prenotazione. Se la caparra non viene versata nei termini suddetti, la prenotazione decade automaticamente senza necessità di sollecito o preavviso.
L’assegnazione dell’unità abitativa viene effettuata secondo disponibilità ed eventuali preferenze verranno soddisfatte nei limiti del possibile. La richiesta di un particolare appartamento (numero, piano, orientamento ecc.) verrà tenuta in considerazione all’atto della prenotazione, ma la Direzione, in caso di necessità, si riserva il diritto alla sostituzione dell’appartamento concordato con uno avente simili caratteristiche e servizi.
Si informa, inoltre, la gentile clientela che il personale autorizzato del Residence può entrare negli appartamenti per eventuali riparazioni o manutenzioni anche in Vostra assenza.
ARRIVI, PARTENZE, CAUZIONE e PAGAMENTO
L’appartamento viene garantito dalle ore 15:00 del giorno d’arrivo, ma è possibile arrivare in struttura anche la mattina negli orari di apertura della Reception ed attendere all’ombra della nostra veranda. Nel caso il cliente si trovasse nell’impossibilità di arrivare entro le 17:00 del giorno di arrivo, è tenuto ad informare il personale del Residence in tempo utile.
Nel caso il cliente non arrivi il giorno previsto ma, per propri motivi, posticipi l’arrivo e nel caso di partenza anticipata, non sono previste nè riduzioni, nè rimborsi.
Se lo stesso, senza preavviso, non occuperà l’alloggio prenotato entro il giorno successivo, verrà considerato rinunciatario e verranno applicate le penali di annullamento.
Formalità del CHECK-IN:
L’alloggio deve essere lasciato libero entro le 10:00 del giorno di partenza. La partenza deve avvenire nell’orario di apertura della Reception al fine di consentire al personale addetto il controllo dello stato di manutenzione. Per partenze al di fuori dell’orario di apertura del nostro ufficio, siete pregati di concordare il sopralluogo dell’alloggio e la consegna delle chiavi il giorno precedente.
Formalità del CHECK-OUT:
PENALI DI ANNULLAMENTO
La caparra confirmatoria non sarà restituita in nessun caso di disdetta, di annullamento della prenotazione o in caso di partenza anticipata.
I clienti che partono in anticipo sono tenuti a pagare l’alloggio per i restanti giorni della prenotazione ai sensi degli artt. 1385-1386 del cc.
RESPONSABILITA’ DEL RESIDENCE
La Direzione è sollevata da ogni responsabilità per eventuali ammanchi di effetti personali e beni di valore o denaro tenuti nell’alloggio locato.
Tutti gli appartamenti sono dotati di una cassaforte, la Direzione non risponde del mancato utilizzo.
NORME DI SOGGIORNO
E’ obbligo rispettare la fascia oraria di riposo, dalle ore 13:00 alle ore 15:30 e dalle ore 23:00 alle ore 8:00 del giorno successivo.
Durante l’orario di riposo è vietato fare rumori molesti, tenere il volume tv troppo alto, o arrecare disturbo a chi desidera riposare. I genitori devono vigilare sui figli per l’osservanza dell’orario di riposo.
Il cliente è tenuto all’osservanza del regolamento interno e si impegna a restituire l’appartamento nello stesso stato in cui gli è stato consegnato. È assolutamente vietato spostare i mobili dalla loro posizione all’interno dell’appartamento. Il Residence Le Terrazze si riserva il diritto di contattare il cliente anche dopo la sua partenza nel caso in cui trovasse eventuali rotture, danni, ammanchi di utensileria, la cui comunicazione è obbligatoria.
Non è ammesso fumare all’interno degli ambienti e delle camere. L’osservanza di questa semplice regola nasce dall’esigenza di tutelare chi non fuma e chi soggiornerà dopo di voi, oltre che una norma per la prevenzione degli incendi.
E’ assolutamente vietato gettare rifiuti di ogni genere al di fuori dell’area adibita che si trova sotto il portico.
E’ da osservare scrupolosamente la raccolta differenziata.
OCCUPAZIONE ALLOGGI E OSPITI
I prezzi si intendono per appartamento, nel rispetto dei posti letto indicati. L’arrivo di un numero superiore di persone rispetto a quello prenotato o superiore alla capienza dell’appartamento prenotato - compresi bambini di qualsiasi età - comporta l’annullamento della prenotazione con la perdita del soggiorno e della caparra.
I parenti, gli amici ed i visitatori, potranno accedere alla struttura del Residence, solo dopo autorizzazione della Direzione e comunque non potranno pernottare all’interno della stessa.
ANIMALI DOMESTICI
Nella struttura è consentito l’accesso agli animali di piccola taglia (max 10 kg), i cani devono essere in qualsiasi caso tenuti al guinzaglio.
Tutti i proprietari sono pregati di pulire dove sporcano e sono responsabili dei danni causati dagli stessi.
All’arrivo è possibile che venga richiesta fotocopia del libretto sanitario indicanti gli avvenuti vaccini previsti dalla legge e copia dell’assicurazione rc. Il proprietario è responsabile per danni negli alloggi e nella proprietà.
POSTO AUTO
E’ garantito un solo posto auto per ogni appartamento.
Si raccomanda ai gentili ospiti di parcheggiare entro gli spazi assegnati e di non ostruire il passaggio.
Si declina ogni responsabilità per eventuali danni alle autovetture nel parcheggio.
Il giorno del check-out, gli ospiti che intendono trattenersi in spiaggia e partire più tardi nella giornata, sono tenuti a liberare il posto auto ad uso dei nuovi arrivi.
SERVIZI EXTRA
SERVIZI GRATUITI
TRATTAMENTO DELLA PRIVACY
La Residenza Le Terrazze garantisce la riservatezza dei dati personali dei suoi clienti secondo la normativa vigente. Vi informiamo che in qualsiasi momento potrà essere richiesta la cancellazione dei dati personali inseriti nella nostra banca dati inviandoci una e-mail a info@leterrazzealba.com indicando “cancellazione dati personali”.
Con la conferma della prenotazione viene accettato il presente Regolamento.
Vi ringraziamo per la gentile attenzione e vi auguriamo una serena e felice vacanza!
Lungomare Marconi n° 170 angolo con Via Trento
64011 Alba Adriatica (TE)
Tel. +39 0861 710 042
Mobile +39 353 36 79 646
Email: info@leterrazzealba.com
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